Q&A

Q1.商品到着後、組み立てが必要ですか？
A.一部組み立てが必要となっており、
フロントタイヤ、フロントフォーク、ハンドル、ミラー等は
組み立てが必要となります。
説明書、または動画にて組み立て方を別途ご案内させて頂きます。
また、車両組み立てオプション付きで購入頂ければ、
「すぐに乗りたい方」や「組み立てに不安がある方」でも、
組み立て作業不要で商品をご提供させて頂きます。
※ 組み立てオプションには引取り・持ち込みなどの条件が御座います為、
Q14、Q15をご確認ください。

Q2.免許は必要でしょうか？
A.【第一原動機付自転車】いわゆる原付になりますので
原付免許または普通自動車免許が必要となります。

Q3.自賠責保険への加入は必須ですか？
A.自賠責保険へのご加入が必須になっております。
加入手続きは、コンビニで簡単に可能です。ナンバー登録時に渡される標識交付証明書の内容に基づいて申込書に必要事項をご記入のうえ、必要な契約期間に応じた保険料をお支払い頂くことで、自賠責保険にご加入いただけます。

Q4.公道を走行するには何が必要ですか？
A.公道の運転には【ナンバー登録】【自賠責保険への加入】【運転免許書】【ヘルメットの着用】が必要になります。

Q5.雨の日でも乗れますか？
A.通常の雨であれば問題御座いません。
但し、極度に激しい雨や人為的に水をかける行為での内部の電気回路が濡れた場合、あるいは道路が冠水した場合には故障する可能性があります。
また、雨の中の長時間放置お控えください。
※充電は必ず雨の当たらない所で行ってください。感電の恐れが御座います。

Q6.何キロぐらい走行出来ますか？
A.約50～60kmの走行が可能です。
※路面状況や、天候、荷重などの使用状況により異なります

Q7.速度はどのくらいですか？
A.車両としての性能は45km/hまで発揮できますが、
公道では原付一種として法定速度30km/hで走行いただく必要があります。

Q8.坂道での走行も可能ですか？
A.登坂能力は、荷重だけではなく侵入速度や走行距離など複合的なもので変わってしまうため、一概に言えません。ただし、上り坂では平地よりも速度は遅くなります。

Q9.バッテリーの充電はどうしたらいいでしょうか？
A.ご家庭のコンセントから専用の充電器を使用して充電することが可能です。
車両に取り付けた状態で差し込んで充電して頂くか、バッテリーを取り外して、充電をして頂きます。

Q10.フル充電までどのくらいかかりますか？
A.約8～9時間程となっております。

Q11.バッテリーは自然に放電されますか？
A.バッテリーはリチウムイオンとなっており、自然に放電してしまいます。
毎日乗らない場合などは、バッテリーを取り出し屋内に保管頂き、適切な温度で保管頂くことでバッテリーの放電を減少させることが出来ます。
※極端に暑い場所や、寒い場所での保管は、バッテリーの放電を早めたり故障の原因となります。

Q12.保証はありますか？
A.バッテリーやモーターには商品お受取りより1年間のメーカー保証がつきます。さらにマクアケ限定の「マクアケ延長保証」も付属しており2年間の保証が自動的に適用されます。

Q13.ブレーキ類やタイヤ等の消耗品は、購入出来ますか？
A.購入することは可能です。
公式HPより販売を予定しております。

Q14.組み立てオプション付きの条件とは？
A.条件として、最寄りの取扱店舗に商品を発送してお受取りに頂くか
お客様ご自身で、取扱店舗に持ち込んで頂く必要が御座います。

Q15.北海道・沖縄県・離島の発送は出来ますか？
A.発送自体は可能ですが、組み立てオプションにも制限がつき、お客様ご自身での持ち込みのみでのご対応となります。